Proses Bisnis

(Oleh : Syarif Muhammad Alhaiza)

Kategori Materi
1. Proses Dan Proses Bisnis
2. Contoh Proses Bisnis
3. Value Chain Analysis 


image 0.1 (Pinterest)

Jadi materi yang akan saya sampaikan adalah 3 materi yang tertera diatas.




1. Proses Dan Proses Bisnis


a. Definisi Proses



    Proses adalah "satu set aktivitas dan sumber daya yang terdefinisi dan menerima input atau masukan serta merubahnya menjadi output atau keluaran". aktivitas yang menyebabkan hubungan sebab akibat adalah proses

    Proses sendiri memiliki 4 fungsi kunci yaitu :

    i. Titik pemberhentian : Input dan Output

        Input nya dapat berupa peralatan, material, metode, lingkungan dsb. menghasilkan Output berupa     produk atau jasa

    ii. Transformasi : perubahan yang terjadi pada proses

        - Fisikal : Perubahan fisik secara nyata

        - Lokasional : Pergeseran atau perpindahan lokasi/tempat

        - Tranksasional : Perubahan konseptual secara tak nyara

    iii. Umpan balik : Modifikasi pada proses dengan catatan Output atau keluaran tetap terjaga

        - Kebutuhan dan harapan pelanggan : seperti apa dan bagaimana produk atau jasa yang dibutuhkan     pelanggan.

        - Target pelanggan tertentu : penentuan kualitas dan kuantitas terhadapat pelanggan yang dapat            dikuantisasi agar lebih terarah.

        - Suara pelanggan : biasanya menentukan kepuasan pelangan, ditentukan dengan rating ataupun         kritik.

        - Target : Memenuhi keinginan seperti apa produk yang diinginkan oleh pelanggan

        - Suara proses : Informasi berupa evaluasi terhadap target suatu proses sebelum menerima produk      atau jasa.

    iv. Dapat diulang : Dapat diulang dan dieksekusi dengan cara yang sama serta konsisten dengan                 output yang sama pula

b. Contoh Proses

    - Persiapan pengadaan acara pernikahan

    - Rapat pengadaan acara sekolah oleh MPK/OSIS

    - Mengelola gudang

    - Memilih supplier

    - Menerima order

    - dll.

c. Definisi Proses Bisnis



    Proses bisnis dari sebuah perusahaan (organisasi) dapat dinyatakan sebagai sebuah kumpulan dari banyak proses dan aktivitas. Proses-proses tersebut dapat dibedakan menjadi dua kategori utama yaitu proses inti dan proses pendukung.


2. Contoh Proses Bisnis

    Klub Sepakbola

    

            Pelanggan yang ingin menonton pertandingan sepak bola membeli sebuah tiket via offline             maupun online. perusahana/klub sepakbola akan memproses pembayaran. output yang dihasilkan         adalah tiket yang nantinya akan dipakai untuk menonton pertandingan.


3. Value Chain Analysis

    Alat analisa untuk melihat peranan IS/IT dalam proses bisnis perusahaan. Dalam value chain analysis dianalisa kembali aktifitas kunci dalam proses bisnis yang berkaitan dengan entitas lain yang berada diluar perusahaan, seperti supplier dan pelanggan (external value chain) dan relasi antar entitas di dalam perusahaan itu sendiri (internal value chain).


- T E R I MA  K A S I H -








Komentar

Postingan populer dari blog ini

Proyek dan Manajemen Proyek Perangkat Lunak : Apa kaitannya?